Un parallel dialer pour les agences de prospection B2B.

Les commerciaux appellent plusieurs prospects en même temps, et seul celui qui décroche leur est passé. L'outil couvre tout le parcours, de l'import de la liste à la prise de rendez-vous et à la mise à jour du CRM, avec l'IA pendant et après chaque appel.

pour décider, en moyenne, contre 3 à 4 s chez Twilio

0,8 s

des personnes prises pour un répondeur

< 1 %

répondeurs raccrochés sans que le commercial les entende

3 sur 4

• Listes de prospects et relances

  Préparer et organiser ce qu'il faut appeler.

  • Importer une liste depuis un fichier CSV ou Excel, à partir d'un modèle
  • Suivre les relances en retard, du jour, du lendemain et de la semaine
  • Exclure des numéros avec une liste noire

• Numérotation parallèle

  Enchaîner les appels sans attente.

  • Lancer de 1 à 5 appels en même temps
  • Limiter le nombre de tentatives par prospect et par période
  • Choisir le numéro présenté, à la main ou en rotation

• Détection des répondeurs

  Ne passer au commercial que les vraies personnes.

  • Raccrocher automatiquement quand un répondeur est reconnu
  • Décider à partir du son, avec le modèle entraîné dans Swoft AI Studio
  • Déposer un message vocal préenregistré ou généré par synthèse vocale

• Écran d'appel en direct

  Tenir la conversation.

  • Lire la transcription de l'appel en temps réel
  • Afficher son script et le clavier de touches
  • Enregistrer l'appel et le réécouter depuis l'historique

• IA commerciale

  Aider pendant et après l'appel.

  • Recevoir pendant l'appel les signaux d'achat et des réponses aux objections
  • Obtenir après l'appel un résumé, le ton de l'échange et les actions à mener
  • Rédiger l'e-mail de suivi, et s'entraîner face à un prospect simulé
  • Analyser les objections par type et par commercial

• Rendez-vous et agendas

  Transformer l'appel en rendez-vous.

  • Proposer des créneaux libres et créer l'événement dans Google Agenda
  • Enregistrer un rendez-vous pris par Calendly
  • Programmer les rappels par e-mail pour éviter les absences

• CRM et messagerie

  Garder le CRM à jour sans ressaisie.

  • Importer des listes HubSpot et y renvoyer l'issue des rendez-vous
  • Suivre les affaires dans un pipeline intégré, de la découverte à la signature
  • Envoyer des e-mails depuis Gmail ou Outlook, et des SMS

• Appels entrants

  Ne perdre aucun rappel.

  • Faire sonner tous les commerciaux connectés : le premier qui décroche prend l'appel
  • Laisser un message vocal quand personne ne répond

• Pilotage

  Mesurer et motiver.

  • Suivre l'avancement des listes, la productivité et les meilleures heures d'appel
  • Exporter l'historique en CSV et un rapport client en PDF
  • Animer l'équipe avec des points, un classement et des missions

• Administration de l'agence

  Gérer l'équipe, les numéros et l'abonnement.

  • Inviter des membres et leur donner un rôle
  • Affecter les commerciaux aux clients de l'agence
  • Obtenir des numéros français en un clic, ou rattacher son propre numéro
  • Souscrire un abonnement et suivre la consommation