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Logiciel métier pour distribution.

Retail et distribution exigent un POS fiable, une gestion stock multi-magasin, un CRM fidélité pour la marge. Les solutions franchise sont rigides, les solutions indépendantes obsolètes. Swoft livre sur-mesure à la taille de l'enseigne.

01Ce qu'on résout

Trois problèmes récurrents.
Les mêmes dans la plupart des cabinets.

Avant de parler logiciel, on parle douleur. Si vous ne reconnaissez aucun de ces trois problèmes, on n'est probablement pas le bon prestataire pour vous.

  • 01

    Le stock magasin n'est jamais juste

    Inventaires deux fois par an, stocks théoriques en désaccord avec le terrain, ruptures non détectées. Vendeurs qui annoncent un produit indisponible alors qu'il est dans la réserve.

    5-10 % d'écart inventaire en moyenne

  • 02

    La fidélité est génériquement gérée

    Carte de fidélité avec règles standards (X € = Y points), pas de segmentation, pas de campagnes ciblées. Vous ne savez pas qui sont vos top 10 % clients qui font 50 % du CA.

    10 % des clients font 40-60 % du CA — non détectés

  • 03

    L'omnicanal est un patchwork

    POS magasin + site e-commerce + marketplace + click & collect : 4 stocks distincts, 4 fichiers clients, 4 systèmes promo. Pas d'expérience client cohérente.

    4+ systèmes désynchronisés en moyenne

02Logiciels complexes ou critiques

Les systèmes qui n'ont pas
le droit de planter.

Quand vos process exigent un audit trail rejouable, des sagas avec compensation, ou de la conformité par construction, on livre une architecture événementielle (DDD + CQRS + Event Sourcing) — pas un CRUD recouvert d'audit logs.

  • Capture à venir

    Caisse NF525 multi-magasin avec PAF reconstituable

    Console PAF multi-magasin avec reconstitution et signatures

    Caisse NF525 multi-magasin avec PAF reconstituable

    Caisse certifiée NF525 : chaque opération de chaque magasin est conservée de manière infalsifiable. Présentation au contrôle fiscal : reconstitution exacte du grand livre des ventes par magasin sur 6 ans. Synchronisation cross-magasin garantie même sur réseau dégradé.

    DGFiPStripe TerminalAdyen

  • Capture à venir

    Affichage environnemental Eco-score et REP

    Étiquette Eco-score automatique et tableau REP par catégorie produit

    Affichage environnemental Eco-score et REP

    Calcul automatique de l'Eco-score / Nutri-Score / Origin-Score à partir des fiches produits, affichage conforme en magasin et en ligne, déclaration des éco-contributions REP (textile, jouets, électronique, produits chimiques) avec traçabilité matière. Conforme aux décrets Climat-Résilience 2025-2026 et au DPP textile 2027.

    Eco-scoreADEMEEco-organismes REP

  • Capture à venir

    Pilotage des commandes omnicanales

    Pilotage commande omnicanale avec étapes et reprises

    Pilotage des commandes omnicanales

    Cycle complet Commande site → Réservation stock → Paiement → Préparation magasin ou entrepôt → Retrait ou livraison, avec reprise propre en cas de rupture détectée à mi-parcours, paiement refusé ou retrait non honoré. Aucune commande perdue dans la chaîne.

    StripeAdyenShippo

  • Capture à venir

    Loi anti-gaspillage AGEC

    Suivi AGEC avec destruction/don/vente par lot

    Loi anti-gaspillage AGEC

    Pour les enseignes ≥ 50 M€ CA : obligation 2024 de tracer la destruction des invendus et de privilégier le don. Suivi Réception → Vente / Don / Destruction avec historique consultable face à la DGCCRF — sanctions jusqu'à 0,1 % du CA mondial.

    AGECDGCCRFBanques alimentaires
03Applications mobiles et web

Les apps du quotidien,
écran par écran.

Pour le reste — CRM, portails, plannings, facturation —, on livre une application sur-mesure, à votre charte et à vos intégrations existantes.

  • Capture à venir

    Caisse multi-magasin

    Caisse magasin avec panier, fidélité et moyens de paiement

    Caisse multi-magasin

    Caisse certifiée NF525, encaissement multi-moyens, gestion des retours, fidélisation au comptoir. Synchronisation cross-magasin, mode hors ligne géré.

    Stripe TerminalSumUpZettleAdyen

  • Capture à venir

    Stock temps réel cross-magasin

    Vue stock multi-magasin avec niveaux et transferts

    Stock temps réel cross-magasin

    Stock par magasin et consolidé, transferts inter-magasins, commandes fournisseurs avec suggestion automatique, inventaires par scan code-barres.

    EDI fournisseursERP

  • Capture à venir

    CRM fidélité personnalisé

    Tableau segmentation client avec campagnes et CA généré

    CRM fidélité personnalisé

    Programme de fidélité aux règles métier propres : segmentation RFM, offres ciblées, parrainage, anniversaire client. Campagnes SMS et email avec attribution CA.

    BrevoMailchimpSMS Factor

  • Capture à venir

    Click & Collect / Ship-from-store

    Tableau de bord click & collect avec retraits prêts

    Click & Collect / Ship-from-store

    Site e-commerce intégré, paniers convertis depuis la caisse, retrait en magasin ou expédition depuis le stock magasin. Optimisation logistique automatique.

    StripeShippoMondial Relay
04Réglementations & intégrations

Ce qu'on gère nativement,
sans surcouche.

La conformité métier et les intégrations clés ne sont pas des options — ce sont des prérequis intégrés dès la conception.

  • Loi anti-fraude TVA

    Logiciel de caisse certifié NF525

  • RGPD

    Données clients fidélité, consentement marketing

  • Loi Hamon

    Droit de rétractation, vente à distance

  • Affichage prix

    Information consommateur, prix unitaire

  • Sérialisation tabac/pharma

    Datamatrix obligatoire si applicable

  • Loi anti-gaspillage

    Don alimentaire, gestion des invendus

05Questions fréquentes

Les réponses aux questions qu'on nous pose en RDV.

Vous remplacez Lightspeed / Tiller / Cegid POS ?
Oui dans la plupart des cas. Notre POS est certifié NF525, multi-magasin natif, multi-moyens de paiement. Migration des produits, clients et historique comprise.
Le e-commerce est intégré ou séparé ?
Intégré. Un seul stock, un seul fichier client, un seul programme de fidélité. Le client achète en magasin, retourne en ligne, retire le click & collect — tout est consolidé.
Combien ça coûte pour une enseigne de 5 magasins ?
40-70 k€ initial (POS + stock + CRM fidélité + e-commerce léger), 8-12 k€/an de maintenance. À comparer avec 200-300 €/mois × 5 magasins = 12-18 k€/an d'abonnement sur les solutions SaaS.
Et les marketplaces (Amazon, Cdiscount) ?
Connecteurs aux principales marketplaces, gestion des stocks et commandes consolidée. Fait partie du module e-commerce avancé si vous en avez besoin.
Multi-enseignes / multi-marques possible ?
Oui. Architecture multi-tenant native — vous gérez plusieurs enseignes dans la même infrastructure avec isolation des données client et marges propres.
06Secteurs connexes

Vous êtes à la frontière ?

Les cabinets mixtes (comptable + audit, comptable + conseil, comptable + juridique) piochent dans plusieurs secteurs. Voici ceux qui partagent le plus de problématiques.

07Articles & veille

L'actualité Distribution, décryptée.

Réglementations, virages business, sous-domaines en mutation : ce que notre pôle veille publie sur le secteur Distribution.

  • EUDR juin 2026 : l'import café, cacao, bois change vraiment
    Café et matières premières naturelles — traçabilité de la parcelle au produit fini

    EUDR juin 2026 : l'import café, cacao, bois change vraiment

    Le règlement déforestation européen entre en application pour les PME le 30 juin 2026. La géolocalisation à la parcelle devient incontournable.

Tous les articles Distribution →
Glossaire connexe

Le cadre réglementaire qui structure Distribution.

Les réglementations qui pèsent sur les choix logiciels — appliquées, partielles, ou imminentes — décryptées par notre pôle veille.

  • EU Deforestation Regulation — Règlement (UE) 2023/1115
    Imminent

    EUDR

    EU Deforestation Regulation — Règlement (UE) 2023/1115

    Règlement européen interdisant l'import et la mise sur le marché de produits issus de la déforestation. Applicable aux PME le 30 juin 2026.

    • Distribution
    • Restauration
    • BTP & Chantier
  • Facturation électronique B2B obligatoire en France
    Imminent

    Factur-X / PDP

    Facturation électronique B2B obligatoire en France

    Réforme française de la facturation électronique B2B. Réception au 1er septembre 2026 pour toutes les entreprises ; émission progressive 2026-2027.

    • Cabinet comptable
    • BTP & Chantier
    • Industrie légère
    • +1
Tout le glossaire réglementaire →

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