Automotive Right to Repair: why OEM gateways remain a mirage
EU regulation 2018/858 guarantees independent shops access to technical data. In practice, access remains slow, expensive, and incomplete on connected vehicles.
Logiciel métier pour garage & auto repair.
Independent garages and auto repair shops compete with dealership networks. They need software that handles repair orders, scheduling, customer reminders, parts ordering and OEM gateways. The market software is either dealership-grade (too expensive) or generic management software.
01Ce qu'on résout
Trois problèmes récurrents.
Les mêmes dans la plupart des cabinets.
Avant de parler logiciel, on parle douleur. Si vous ne reconnaissez aucun de ces trois problèmes, on n'est probablement pas le bon prestataire pour vous.
- 01
Vos clients oublient leur entretien, ils vont ailleurs
Pas de rappels automatisés pour la révision, le contrôle technique, le changement de pneus saisonniers. Le client va chez le concurrent qui pense à lui. C'est 30 % de votre CA récurrent qui s'évapore.
30 % de CA récurrent perdu faute de rappels
- 02
Les ordres de réparation traînent en mécanique
OR papier, photos prises avec le téléphone perso du chef d'atelier, devis à valider par téléphone. Le client attend, l'OR dort, la pièce n'est pas commandée. Délais qui dérapent et clients mécontents.
20 à 30 % du temps atelier perdu en attentes administratives
- 03
Le planning atelier est un casse-tête
Combien de baies, combien de mécaniciens, qui sait faire quoi : c'est dans la tête du chef d'atelier. Quand il est absent, c'est le chaos. Sur-réservations, sous-utilisation des spécialistes, conflits matériel.
Sous-utilisation 15-20 % des baies atelier en moyenne
02Logiciels complexes ou critiques
Les systèmes qui n'ont pas
le droit de planter.
Quand vos process exigent un audit trail rejouable, des sagas avec compensation, ou de la conformité par construction, on livre une architecture événementielle (DDD + CQRS + Event Sourcing), pas un CRUD recouvert d'audit logs.
Capture à venir
Garantie légale tracée 2 ans reconstituable
Historique garantie sur un véhicule avec interventions
Garantie légale tracée 2 ans reconstituable
Chaque intervention sur un véhicule (pièces remplacées, main-d'œuvre, conseils donnés) est conservée de manière infalsifiable. En cas de litige garantie 2 ans plus tard, reconstitution exacte du diagnostic et des actes, preuve recevable face au conciliateur ou au tribunal.
Tribunal de proximitéDGCCRFCapture à venir
Right to Repair et accès aux outils constructeurs
Console accès portails constructeurs avec traçabilité des codes
Right to Repair et accès aux outils constructeurs
Gestion des accès aux portails techniques constructeurs (RMI, OBFCM, données émissions), traçabilité des achats de codes de sécurité véhicule, conformité au règlement UE 2018/858 sur le droit à la réparation indépendante (durci en 2026). Évite les blocages de réparation par défaut d'accès aux données constructeurs.
RMIOBFCMTecdocEtaiCapture à venir
Pilotage des sinistres assurance
Pilotage sinistre avec étapes assurance et reprises
Pilotage des sinistres assurance
Cycle complet Sinistre → Expertise → Devis → Validation assureur → Réparation → Facturation, avec reprise propre si l'expertise refuse une prestation à mi-chemin. Historique reconstituable face à GTA Assurance ou en cas de fraude alléguée.
GTA AssuranceMobiliansSinistroscopeCapture à venir
Reconditionnement véhicule électrique et batteries
Diagnostic VE avec batterie HT et facturation bonus ASP
Reconditionnement véhicule électrique et batteries
Suivi spécifique des interventions VE : diagnostic batterie haute tension, gestion des certifications électriques B2L / IRVE, traçabilité des batteries déposées (loi LOM et EU Battery Regulation 2027), facturation des prestations bonus écologique avec audit ASP. Évite les sanctions ASP en cas de fraude bonus et sécurise la transition VE de votre garage.
ASPEU Battery RegulationHabilitations B2L
03Applications mobiles et web
Les apps du quotidien,
écran par écran.
Pour le reste (CRM, portails, plannings, facturation), on livre une application sur-mesure, à votre charte et à vos intégrations existantes.
Capture à venir
Ordres de réparation digitaux
OR avec photos véhicule, diagnostic et signature client
Ordres de réparation digitaux
OR créé en 5 minutes au comptoir, photos prises depuis l'app, signature électronique du client, devis envoyé par SMS pour validation. Chaque OR est tracé : qui, quand, quoi, combien.
YousignSMS FactorCapture à venir
Planning atelier par poste
Planning atelier multi-baies avec affectation mécaniciens
Planning atelier par poste
Vue Gantt de l'atelier : baies, mécaniciens, spécialités. Affectation par compétence (élec, méca, carrosserie), gestion du matériel partagé (pont, ordinateur de diag). Conflits détectés à la création.
OutlookCapture à venir
Rappels entretien et CT
Liste de rappels à venir par client avec véhicule et kilométrage
Rappels entretien et CT
Détection automatique des prochaines révisions selon kilométrage et constructeur, rappels SMS / email pour le contrôle technique, changement de pneus saisonniers. Engagement client sur 3-5 ans.
SMS FactorBrevoCapture à venir
Suivi flotte pour clients pro
Portail flotte avec prochains entretiens et historique par véhicule
Suivi flotte pour clients pro
Pour vos clients pro (sociétés, loueurs) : portail de suivi de leur flotte, prochains entretiens prévus, consolidation des factures, contrats de maintenance. Fidélisation B2B forte.
Stripe
04Réglementations & intégrations
Ce qu'on gère nativement,
sans surcouche.
La conformité métier et les intégrations clés ne sont pas des options, ce sont des prérequis intégrés dès la conception.
Garantie légale & commerciale
2 ans légal, garanties constructeur tracées
Contrôle technique
Procès-verbaux et contre-visites
Loi anti-fraude TVA
Logiciel de caisse certifié NF525
Code de la consommation
Devis obligatoire au-delà de 150 €
Pneumatiques saisonniers
Loi montagne, alerte hiver
Recyclage VHU
Véhicules hors d'usage, traçabilité
05Questions fréquentes
Les réponses aux questions qu'on nous pose en RDV.
- Vous remplacez Winmotor / GIPA / iGarage ?
- Oui dans la plupart des cas. Migration des fiches client / véhicule comprise. On garde votre catalogue de pièces tel quel et on se synchronise avec les bases constructeurs (Tecdoc, Etai).
- Les rappels CT et entretien, c'est conforme RGPD ?
- Oui. Consentement explicite à la création de la fiche client, opt-out en 1 clic, segmentation par type de communication. Le client reste maître de ce qu'il reçoit.
- On a 2 garages, une seule app pour les deux ?
- Oui. Multi-établissements natif, avec consolidation des planning et reporting groupe. Chaque garage garde son autonomie pour le quotidien.
- Combien ça coûte pour un garage indépendant ?
- Forfait Swoft sur le périmètre, pas par utilisateur. Pour un garage de 4-8 personnes avec OR + planning + rappels, c'est typiquement 18-30 k€ en projet initial puis 3-5 k€/an de maintenance.
- L'app marche sur tablette à l'atelier ?
- Oui, c'est l'usage principal. Tablette robuste fixée à la baie, prise de photos, signature client, validation des étapes, tout sans repasser au bureau.
06Secteurs connexes
Vous êtes à la frontière ?
Les cabinets mixtes (comptable + audit, comptable + conseil, comptable + juridique) piochent dans plusieurs secteurs. Voici ceux qui partagent le plus de problématiques.
07Articles & veille
L'actualité Garage & Auto repair, décryptée.
Réglementations, virages business, sous-domaines en mutation : ce que notre pôle veille publie sur le secteur Garage & Auto repair.
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Un garage qui veut sortir de Winmotor ou de l'Excel ?
30 minutes, sans commercial.
30 minutes pour cadrer le périmètre, voir les liaisons constructeurs et chiffrer la solution.