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Logiciel métier pour b2b saas.

B2B SaaS vendors face NIS2, SOC 2, ISO 27001 audits, EU AI Act high-risk obligations, and enterprise-grade security review demands. They need their software stack to natively produce the artifacts these reviews require.

01Ce qu'on résout

Trois problèmes récurrents.
Les mêmes dans la plupart des cabinets.

Avant de parler logiciel, on parle douleur. Si vous ne reconnaissez aucun de ces trois problèmes, on n'est probablement pas le bon prestataire pour vous.

  • 01

    Le no-code atteint son plafond

    Bubble, Webflow, Airtable, Make : excellents pour valider une idée, ingérables passé 50 utilisateurs payants. Vous codez du logique métier dans des formules Make, vous priez pour que ça tienne.

    Plafond no-code atteint vers 50-100 clients payants

  • 02

    Le billing avec proration est un cauchemar

    Stripe Billing fait beaucoup, mais les cas réels (surclassement mid-cycle, crédits, remboursements partiels, multi-monnaie) deviennent vite complexes. Bugs facturation = churn assuré.

    Bugs billing = top 3 raisons de churn B2B

  • 03

    L'onboarding casse la conversion

    Sans automation, chaque nouveau client demande 2-5h d'onboarding manuel par votre équipe success. Vous ne pouvez pas scaler, chaque client coûte plus cher à acquérir qu'il ne rapporte la première année.

    2-5h de support par onboarding manuel

02Logiciels complexes ou critiques

Les systèmes qui n'ont pas
le droit de planter.

Quand vos process exigent un audit trail rejouable, des sagas avec compensation, ou de la conformité par construction, on livre une architecture événementielle (DDD + CQRS + Event Sourcing), pas un CRUD recouvert d'audit logs.

  • Capture à venir

    Architecture isolée par client (SOC 2 / ISO 27001 / NIS2)

    Console d'administration par client avec historique d'accès et conformité NIS2

    Architecture isolée par client (SOC 2 / ISO 27001 / NIS2)

    Isolation stricte par client (base ou espace séparé), historique d'accès infalsifiable, exports DPA RGPD automatisés. Conçu pour passer SOC 2 Type II, ISO 27001 et NIS2 dès la première revue, NIS2 applicable depuis le 17 octobre 2024 pour les éditeurs SaaS critiques (cloud, datacenter, services managés). Passage des revues sécurité grand compte sans bricolage.

    SOC 2ISO 27001NIS2AWSGCP

  • Capture à venir

    EU AI Act articles 8-15 (features IA à haut risque)

    Décisions IA SaaS avec historique et signataires

    EU AI Act articles 8-15 (features IA à haut risque)

    Pour tout SaaS embarquant de l'IA classée à haut risque : chaque sortie IA est conservée avec son raisonnement, le modèle, le score et les données d'entrée. Conforme aux obligations EU AI Act applicables le 02/08/2026, historique 5 ans pour audit régulateur.

    EU AI ActLogs structurés

  • Capture à venir

    Cycle de facturation avec proration et reprise

    Cycle billing avec étapes proration et reprises

    Cycle de facturation avec proration et reprise

    Cycle complet Surclassement / Downgrade / Remboursement / Crédit avec reprise propre sur erreur Stripe ou Chargebee. Aucun client ne peut être facturé deux fois, aucun ne peut passer entre les mailles, réduit drastiquement le churn lié aux bugs de facturation.

    StripeChargebeeRecurly

  • Capture à venir

    RGPD self-service reconstituable

    Tableau de bord RGPD avec demandes en cours et délais

    RGPD self-service reconstituable

    Droit d'accès, rectification, effacement et portabilité par utilisateur final ou DPO client. Chaque demande RGPD est tracée bout en bout, infalsifiable, preuve recevable face à la CNIL en cas de plainte. Réponses garanties dans les délais légaux.

    RGPDDPA
03Applications mobiles et web

Les apps du quotidien,
écran par écran.

Pour le reste (CRM, portails, plannings, facturation), on livre une application sur-mesure, à votre charte et à vos intégrations existantes.

  • Capture à venir

    Portail client avec connexion d'entreprise

    Portail client avec invitations équipe et permissions

    Portail client avec connexion d'entreprise

    Authentification Google / Microsoft / SAML (connexion d'entreprise), permissions fines par rôle (admin, manager, viewer), espace équipe avec invitations, gestion des permissions par module. UX moderne.

    Google WorkspaceMicrosoft 365OktaWorkOS

  • Capture à venir

    Onboarding automatisé

    Checklist onboarding utilisateur avec étapes et progression

    Onboarding automatisé

    Parcours d'onboarding multi-étapes paramétrable, checklist self-service, vidéos contextuelles, prises de RDV success automatique selon avancement. Métrique time-to-value visible.

    CalendlyLoomUserlist

  • Capture à venir

    Télémétrie usage et analytics

    Dashboard usage avec activation par feature et cohortes

    Télémétrie usage et analytics

    Suivi des usages par client / par utilisateur / par feature. Identification des power users, des features sous-utilisées, des signaux de churn. Comparaison cohortes.

    SegmentAmplitudeMixpanel

  • Capture à venir

    Page status et SLA

    Page status publique avec uptime et historique incidents

    Page status et SLA

    Page status publique, monitoring auto-déclaratif, SLA tracking par client, communication d'incident structurée. Indispensable pour gagner les clients enterprise.

    StatuspageBetter Uptime
04Réglementations & intégrations

Ce qu'on gère nativement,
sans surcouche.

La conformité métier et les intégrations clés ne sont pas des options, ce sont des prérequis intégrés dès la conception.

  • RGPD

    DPA signé client, droit d'accès et portabilité

  • TVA OSS

    Guichet unique TVA UE pour ventes B2C

  • SOC 2 / ISO 27001

    Sécurité, souvent exigé par enterprise

  • EU AI Act

    Si features IA, applicable 02/08/2026

  • DPA / SCC

    Transferts hors UE, clauses contractuelles types

  • Accessibilité WCAG 2.1 AA

    Si clients secteur public

05Questions fréquentes

Les réponses aux questions qu'on nous pose en RDV.

On utilise déjà Stripe / Chargebee, vous remplacez ?
Non. Stripe et Chargebee sont d'excellents back-ends de billing. On orchestre par-dessus pour gérer la logique métier (plans avec quotas custom, proration spécifique, intégrations comptables).
Vous nous aidez à passer de Bubble / Webflow à du custom ?
Oui, c'est un de nos cas typiques. Migration progressive : on remplace les modules critiques (auth, billing, multi-tenant) puis on ajoute les fonctions manquantes. Pas de big bang.
L'architecture multi-tenant est solide pour les clients enterprise ?
Oui. Isolation DB ou schéma selon vos contraintes, audit logs par tenant, exports RGPD automatisés, SOC 2 / ISO 27001 atteignables. Conçu pour passer les revues sécurité enterprise.
Combien ça coûte pour un SaaS B2B en série A ?
60-150 k€ initial (portail SSO + billing avancé + télémétrie + multi-tenant), 10-20 k€/an de maintenance. À comparer avec une équipe interne de 2-3 devs sur 6 mois (300-500 k€).
Le code est-il à nous ?
Oui. IP transférée à la livraison ou licence perpétuelle. Hébergement réversible (AWS, GCP, DigitalOcean). Aucun verrouillage Swoft.
06Secteurs connexes

Vous êtes à la frontière ?

Les cabinets mixtes (comptable + audit, comptable + conseil, comptable + juridique) piochent dans plusieurs secteurs. Voici ceux qui partagent le plus de problématiques.

07Articles & veille

L'actualité B2B SaaS, décryptée.

Réglementations, virages business, sous-domaines en mutation : ce que notre pôle veille publie sur le secteur B2B SaaS.

  • NIS2 for SaaS vendors: six months to pass the audit
    Salle serveur d'un éditeur SaaS avec consoles de supervision sécurité

    NIS2 for SaaS vendors: six months to pass the audit

    Applicable since October 2024, the NIS2 directive starts to bite in 2026. SaaS vendors classified as "important entities" face new technical obligations.

Tous les articles B2B SaaS →
Glossaire connexe

Le cadre réglementaire qui structure B2B SaaS.

Les réglementations qui pèsent sur les choix logiciels (appliquées, partielles, ou imminentes), décryptées par notre pôle veille.

  • Network and Information Security 2, Directive (UE) 2022/2555
    In force

    NIS2

    Network and Information Security 2, Directive (UE) 2022/2555

    Directive cybersécurité européenne applicable depuis octobre 2024. Élargit le périmètre aux SaaS, datacenters, transporteurs, alimentaire.

    • B2B SaaS
    • Banking
    • Clinic & Healthcare
    • +3
  • Règlement (UE) 2024/1689 sur l'intelligence artificielle
    Partially in force

    EU AI Act

    Règlement (UE) 2024/1689 sur l'intelligence artificielle

    Premier cadre horizontal mondial de régulation de l'IA. Obligations IA haut risque applicables le 2 août 2026.

    • B2B SaaS
    • Banking
    • Defense & Sovereignty
    • +1
Tout le glossaire réglementaire →

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