Logiciel métier pour hospitality.

Hotels and hospitality groups need yield management, RMS, OTA rate parity, plus a guest digital experience that ties bookings, in-room services and loyalty together. Existing PMS rarely cover all of this without manual integration projects.

• 01

  Opera / Mews : trop chers, trop rigides

  Opera Cloud à 5-10 €/chambre/jour, Mews à 8-15 €/chambre/mois, formations longues, paramétrage limité. Les indépendants et petits groupes ne peuvent pas se le permettre.

  5 à 15 €/chambre/jour sur les PMS établis

• 02

  Le revenue management vit sur Excel

  Pricing changé à la main, pas d'optimisation algorithmique, pas de comparaison concurrents temps réel. Les hôtels indépendants laissent 5-10 % de revenus sur la table chaque année.

  5-10 % de RevPAR perdu par manque d'optimisation

• 03

  Les OTA prennent 15-25 % de commission

  Booking, Expedia, Hotels.com captent une majorité des résa, prélèvent 15-25 % de commission. Pas d'incitation à la résa directe via le site hôtel, qui a une UX vieillissante et un parcours de paiement compliqué.

  15-25 % de commission OTA sur 60-80 % du business

• Capture à venir

  Channel manager anti-overbooking

  Channel manager avec détection conflits et reprises

  Channel manager anti-overbooking

  Synchronisation temps réel avec Booking, Expedia, Hotels.com, Airbnb : chaque réservation est tracée avec reprise propre en cas de double-booking détecté. Conçu pour qu'aucun client n'arrive sur une chambre déjà réservée, pas même en cas de défaillance d'une OTA.

  BookingExpediaHotels.comAirbnb
• Capture à venir

  Fiche de police étrangers reconstituable

  Fiche police étrangers avec historique et signature horodatée

  Fiche de police étrangers reconstituable

  Obligation légale française : fiche individuelle pour chaque client étranger, transmise à la police nationale sur demande. Historique consultable et infalsifiable, preuve recevable face à un contrôle police jusqu'à 1 an après le séjour.

  Police nationaleCarte d'identité
• Capture à venir

  Caisse NF525 hôtellerie + taxe de séjour

  Caisse hôtellerie avec calcul automatique de la taxe de séjour

  Caisse NF525 hôtellerie + taxe de séjour

  Caisse certifiée NF525 + collecte automatique de la taxe de séjour avec reversement aux communes. Chaque encaissement est conservé sous forme infalsifiable, reconstituable lors d'un contrôle DGFiP ou mairie sur 6 ans.

  DGFiPCommunesStripe Terminal
• Capture à venir

  Revenue management multi-établissement assisté par IA

  Pricing IA multi-agents avec historique des décisions

  Revenue management multi-établissement assisté par IA

  Un assistant IA par signal (occupation, événements locaux, prix concurrents, budget commercial) qui produit un pricing dynamique avec recommandation expliquée. Chaque suggestion est conservée avec son raisonnement, escalade vers le manager sur seuils paramétrables.

  RateShopperGoogle Hotel Ads

• Capture à venir

  Logiciel hôtelier sur-mesure

  Plan d'occupation chambres avec drag & drop et statuts

  Logiciel hôtelier sur-mesure

  Plan d'occupation visuel, gestion des réservations multi-canaux, check-in mobile, facturation et encaissement, gestion des arrhes et acomptes. Adapté à votre type d'établissement (boutique-hôtel, chaîne, résidence).

  StripeAdyenMews
• Capture à venir

  CRM fidélité multi-établissement

  CRM client avec historique séjours et campagnes ciblées

  CRM fidélité multi-établissement

  Programme de fidélité partagé entre vos hôtels (groupe régional), segmentation RFM, offres personnalisées, anniversaires clients, parrainage. Engagement direct hors OTA.

  BrevoSMS Factor
• Capture à venir

  Site et moteur de réservation directs

  Moteur de réservation site direct avec parcours optimisé

  Site et moteur de réservation directs

  Site web optimisé conversion, moteur de résa avec paiement intégré, parcours mobile fluide. Objectif : faire passer la part de résa directe de 20 % à 40 %.

  StripePayPal
• Capture à venir

  Vue consolidée groupe

  Dashboard groupe avec KPI hôtellerie multi-établissement

  Vue consolidée groupe

  Pour les groupes : tableau de bord consolidé multi-établissement (TO, RevPAR, ADR, source des résa), benchmarks internes, rapport périodique direction.

  Power BIMetabase

• Taxe de séjour

  Collecte et reversement automatique communes

• Fiche de police

  Identification clients étrangers obligatoire

• Loi anti-fraude TVA

  Logiciel de caisse certifié NF525

• RGPD

  Données clients, consentement marketing

• Accessibilité ERP

  PMR, normes établissements recevant du public

• Convention HCR

  Heures supp, coupures, primes blanchissage

Vous remplacez Opera / Mews / Misterbooking ?

Oui dans la plupart des cas pour les indépendants et petits groupes (3-30 hôtels). Pour les grandes chaînes internationales, on s'intègre plutôt qu'on remplace.

L'intégration channel manager est en temps réel ?

Oui, synchronisation OTA en temps réel via API. Anti-overbooking automatique, retraits ponctuels possibles, gestion des commissions par OTA.

Combien ça coûte pour un hôtel indépendant 30 chambres ?

20-40 k€ initial (PMS + channel manager + moteur de résa direct), 4-7 k€/an de maintenance. À comparer avec 5-10 k€/an de Mews + 2-3 k€/an de moteur de résa = 7-13 k€/an récurrent.

Pour un groupe de 10 hôtels ?

60-150 k€ initial (PMS multi + revenue management + CRM consolidé + groupe), 12-20 k€/an de maintenance. Économies sur 3 ans typiquement de 100-200 k€.

Le site web est inclus ?

Oui, un site optimisé conversion par hôtel ou un site groupe avec moteur de résa intégré. Pas de WordPress / Joomla qui se traîne.

• RestaurationRésa · Stock · Planning→
• DistributionPOS · Stock · CRM fidélité→
• SaaSPortail · Onboarding · Billing→

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  March 29, 2026· 6 min

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